Informativa sui rimborsi
Reso entro 14 giorni, in tutto il mondo
Ovunque tu viva, puoi annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. Nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito questo è anche il tuo diritto legale di recesso. Se l'ordine arriva in più pacchi, i 14 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi l'ultimo.
- Come annullare: online tramite Annulla il tuo ordine (anche in fondo a ogni pagina; accedi con la tua email e scegli l'ordine), via email a haalora.com@gmail.com con il numero d'ordine, oppure con il modulo di recesso sulla nostra pagina dei resi. Confermiamo l'annullamento via email e ti diciamo dove spedire il modello.
- Spedizione di reso: rispedisci il modello entro 14 giorni dall'annullamento. Le spese di reso sono a tuo carico.
- Condizioni: rispedisci il modello vuoto, asciutto e, se possibile, nella confezione originale. Se presenta segni d'uso oltre quanto necessario per verificarlo, detraiamo la perdita di valore.
- Rimborso: rimborsiamo il prezzo d'acquisto, inclusa la spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento dell'annullamento. Possiamo attendere di aver ricevuto il modello o che tu dimostri di averlo spedito. Usiamo lo stesso metodo di pagamento che hai usato tu.
- Prima della spedizione (UE, SEE e Regno Unito): puoi annullare in qualsiasi momento, gratuitamente.
- La tua auto (modelli su misura): realizzato secondo le tue indicazioni, quindi un modello su misura non può essere restituito. Difettoso o danneggiato? Ricevi un modello nuovo.
Difettoso o danneggiato (tutti i paesi)
Inviaci una foto o un breve video e ti spediamo un modello nuovo. I clienti dell'UE hanno sempre la garanzia legale di 2 anni.
Foto e video
Le foto e i video del nostro sito e delle nostre pubblicità sono realizzati con l'IA, per mostrare come appaiono i modelli con luci e nebbia accese. Il tuo modello reale può apparire leggermente diverso.
Contatto: haalora.com@gmail.com