서비스 약관

1. 운영자

이 온라인 상점(haalora.com)은 Haalora가 운영합니다. 이메일: haalora.com@gmail.com

2. 적용 범위

본 약관은 haalora.com을 통해 이루어지는 모든 주문에 적용됩니다. 주문하시면 본 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

3. 상품 및 가격

가격은 결제 시 고객님의 현지 통화로 표시됩니다. EU 내에서는 가격에 부가가치세(VAT)가 포함됩니다. 묶음 할인은 장바구니에서 자동으로 적용됩니다. 배송비가 있는 경우 결제 전에 표시됩니다. 명백한 표기 오류에 대해서는 당사가 구속되지 않습니다.

4. 주문 및 결제

계약은 주문 결제가 완료되고 당사의 확인 이메일을 받으신 시점에 성립됩니다. 결제는 Shopify의 안전한 결제 시스템을 통해 이루어집니다.

5. 예약 주문

일부 상품은 예약 주문으로 판매됩니다. 이 사실은 예상 도착일과 함께 상품 페이지에 명확히 표시됩니다. 결제는 주문 시 이루어집니다. 지연이 생기면 즉시 알려 드립니다.

EU, EEA 및 영국 고객은 주문이 발송되기 전까지 무료로 취소하실 수 있습니다(환불 정책 참조). 그 외 모든 국가에서는 해당 국가의 법률상 그러한 권리가 있는 경우를 제외하고, 결제가 완료된 예약 주문은 발송 전에 취소할 수 없습니다. 배송 후에는 14일 이내에 반품하실 수 있습니다(제7조 참조). 예상 도착일까지 발송할 수 없는 경우 알려 드리며, 기다리시거나 전액 환불로 취소하시는 것 중에서 선택하실 수 있습니다.

6. 배송

결제 시 선택할 수 있는 국가로 배송합니다. 배송 기간은 예상치이며, 자세한 내용은 배송 정책을 참조하세요. EU 외 지역에서는 배송 시 해당 국가에서 수입 관세, 부가가치세 또는 통관 수수료가 부과될 수 있습니다.

7. 청약 철회권

어디에 사시든 배송 후 14일 이내에 구매하신 상품을 반품하실 수 있습니다. EU, EEA 및 영국에서는 이것이 법적 청약 철회권이기도 합니다. 철회는 웹사이트 하단의 '주문 취소', 이메일 또는 청약 철회 양식으로 하실 수 있습니다. 환불 정책을 참조하세요. 맞춤 모델(‘내 차’)은 고객님의 요청에 따라 제작되므로 반품이 불가합니다. 불량이나 파손 시에는 새 모델을 보내 드립니다.

8. 보증

상품이 불량이거나 파손된 경우 새 상품을 보내 드립니다. EU 고객에게는 2년 법정 보증이 항상 적용됩니다. 불량은 가능한 한 빨리 haalora.com@gmail.com으로 알려 주세요.

9. 사용

상품은 사용 설명서에 따라 사용해 주세요.

10. 개인정보

고객님의 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

11. 불만 처리 및 준거법

불만 사항은 haalora.com@gmail.com으로 보내 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변해 드립니다. 함께 해결하지 못하는 경우, 벨기에 고객은 소비자 조정 서비스(consumentenombudsdienst.be)에 문의하실 수 있습니다. 본 약관에는 벨기에 법이 적용되며, 고객님 국가의 강행 법규가 소비자로서 보장하는 보호는 제한되지 않습니다.