Hizmet şartları

1. Biz kimiz

Bu online mağaza (haalora.com) Haalora tarafından işletilmektedir. E-posta: haalora.com@gmail.com.

2. Kapsam

Bu şartlar, haalora.com üzerinden verilen her sipariş için geçerlidir. Sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

3. Teklif ve fiyatlar

Fiyatlar ödeme sayfasında yerel para biriminizde gösterilir. AB içinde fiyatlara KDV dahildir. Paket indirimleri sepetinizde otomatik olarak uygulanır. Varsa kargo ücretlerini ödeme yapmadan önce görürsünüz. Teklifimizdeki bariz hatalar bizi bağlamaz.

4. Sipariş ve ödeme

Sözleşme, siparişiniz ödendiğinde ve onay e-postamızı aldığınızda kurulur. Ödeme, güvenli Shopify ödeme sayfası üzerinden yapılır.

5. Ön sipariş

Bazı ürünler ön sipariş olarak satılır. Bu, tahmini teslimat tarihiyle birlikte ürün sayfasında açıkça gösterilir. Ödemeyi sipariş verirken yaparsınız. Bir gecikme olursa sizi hemen bilgilendiririz.

AB, AEA ve Birleşik Krallık’taki müşteriler, sipariş kargoya verilmediği sürece ücretsiz iptal edebilir (iade politikamıza bakın). Diğer tüm ülkelerde, ödemesi yapılmış bir ön sipariş, ülkenizin yasası size bu hakkı tanımadıkça kargoya verilmeden önce iptal edilemez; teslimattan sonra iade için 14 gününüz vardır (bkz. madde 7). Tahmini teslimat tarihine kadar kargoya veremezsek size haber veririz; beklemeyi veya tam para iadesiyle iptal etmeyi seçebilirsiniz.

6. Teslimat

Ödeme sayfasında seçebileceğiniz ülkelere teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri tahminidir; kargo politikamıza bakın. AB dışında ülkeniz teslimatta gümrük vergisi, KDV veya gümrük işlem ücreti talep edebilir.

7. Cayma hakkı

Nerede yaşarsanız yaşayın, satın aldığınız ürünü iade etmek için teslimattan sonra 14 gününüz vardır. AB, AEA ve Birleşik Krallık’ta bu aynı zamanda yasal cayma hakkınızdır. Cayma hakkınızı web sitemizin altındaki “Siparişinizi iptal edin” bağlantısıyla, e-postayla veya cayma formuyla kullanabilirsiniz. İade politikamıza bakın. Kişiye özel modeller (“Kendi arabanız”) isteğinize göre yapılır ve iade edilemez. Kusurlu veya hasarlıysa yeni bir model alırsınız.

8. Garanti

Ürününüz kusurlu veya hasarlıysa size yenisini göndeririz. AB’deki müşterilerin her zaman iki yıllık yasal garantisi vardır. Lütfen bir kusuru mümkün olan en kısa sürede haalora.com@gmail.com adresine bildirin.

9. Kullanım

Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanın.

10. Gizlilik

Verilerinizi gizlilik politikamıza uygun olarak işleriz.

11. Şikâyetler ve uygulanacak hukuk

Şikâyetlerinizi haalora.com@gmail.com adresine gönderebilirsiniz; iş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz. Birlikte çözemezsek, Belçika’daki müşteriler Tüketici Arabuluculuk Servisi’ne (consumentenombudsdienst.be) başvurabilir. Belçika hukuku uygulanır; bu, tüketici olarak kendi ülkenizin emredici hukukunun size sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz.