返金ポリシー

どこにお住まいでも、お届け後14日以内であれば理由を問わずご注文をキャンセルできます。EU・EEA・英国では、これは法律で定められた撤回権でもあります。ご注文が複数の荷物に分かれて届く場合、14日間は最後の荷物を受け取った日から始まります。

キャンセル方法：注文をキャンセルからオンラインで（各ページ下部にもあります。メールアドレスでログインしてご注文を選択）、ご注文番号を添えてhaalora.com@gmail.comへメールで、または返品ページの撤回フォームでお手続きください。キャンセルをメールで確認し、返送先をお知らせします。
返送：キャンセル後14日以内にモデルをご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
状態：モデルは空の状態で乾かし、可能であれば元の梱包でご返送ください。確認に必要な範囲を超える使用の形跡がある場合は、価値の低下分を差し引かせていただきます。
返金：キャンセルのご連絡を受け取ってから14日以内に、標準送料を含む購入代金を返金いたします。モデルが届くまで、または発送の証明をいただくまでお待ちいただく場合があります。返金はお支払い時と同じ方法で行います。
発送前（EU・EEA・英国）：いつでも無料でキャンセルできます。
あなたの愛車（オーダーメイドモデル）：お客様のご指定に基づいて製作するため、オーダーメイドモデルは返品できません。初期不良や破損の場合は新しいモデルをお送りします。

写真または短い動画をお送りいただければ、新しいモデルをお送りします。EUのお客様には常に2年間の法定保証があります。

当サイトおよび広告の写真と動画は、ライトとミストをオンにしたときの見た目を伝えるためにAIで作成しています。実際のモデルは見た目が若干異なる場合があります。

お問い合わせ：haalora.com@gmail.com

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